Perguntas Frequentes
Onde está situado o Quake?
O Quake situa-se em Belém, junto ao Museu Nacional dos Coches e perto do MAAT. Encontra-se também a 10 minutos a pé do Mosteiro dos Jerónimos, do Centro Cultural de Belém e do Padrão dos Descobrimentos, e a cerca de 20 minutos de distância da Torre de Belém.
Morada: Rua Cais da Alfândega Velha, 39, 1300-598 Lisboa, Portugal
A que audiências se destina o Quake e qual a idade mínima?
O Quake foi pensado para todos. Crianças* e adultos, visitantes e locais, amantes de história, cientistas amadores e aqueles que procuram emoções fortes; todos podem desfrutar desta experiência temática, que nos permite descobrir mais sobre o Terramoto de 1755, sobre a época do Iluminismo, sobre Lisboa e sobre eventos sísmicos.
*Acima dos 6 anos de idade. Crianças entre os 4 e os 5 anos podem realizar a visita ao museu gratuitamente, porém não podem sentar-se no simulador. Existe um banco estático na mesma sala, onde poderão observar todo o espetáculo de luz e som, junto de um acompanhante ou do colaborador presente.
Qual é o preço do bilhete?
Os preços variam consoante a hora, dia e época do ano. De seguida pode consultar os tipos de bilhete e respetivos intervalos de preço:
Normal - 22,50€ a 31,00€
Criança (6-12 anos) - 16,00€ a 21,50€
Sénior (+65 anos) - 18,00€ a 25,00€
Pack Depois da Escola (1 adulto + 2 ou 4 crianças) - 15,00€ por pessoa
Voucher Normal - 26,00€
Crianças entre os 4 e os 5 anos podem realizar a visita ao museu gratuitamente, porém não podem sentar-se no simulador. Existe um banco estático na mesma sala, onde poderão observar todo o espetáculo de luz e som, junto de um acompanhante ou do colaborador presente.
Para consultar valores para visitas de estudo, de grupo, teambuildings, eventos e outras atividades especiais, por favor contacte booking@lisbonquake.com.
Quais são os horários de funcionamento?
Horário:
Segunda a Sexta-feira: 10:00 às 18:00 (última entrada);
Sábado, Domingos e Feriados: 10:00 às 18:00 (última entrada).
O Quake Encerra dias 24 e 25 de dezembro.
Horários Especiais
Existem horários especiais nos dias 31 de dezembro e 1 de janeiro.
*Horários diferem para visitas de estudo, de grupo, teambuildings, eventos e outras atividades especiais. Para saber mais, por favor contacte booking@lisbonquake.com.
O nosso apoio ao cliente (info@lisbonquake.com) funciona de segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00; e sábado, domingo e feriados das 10:00 às 14:00.
Não temos suporte via telefone de forma a salvaguardar o utilizador, pois é fundamental que todas as comunicações fiquem registadas. Assim, conseguiremos consultar um histórico de comunicações e dar uma resposta mais adequada.
Qual a duração da visita?
Tratando-se de uma experiência imersiva, o tempo de visita em cada sala está pré-definido, pelo que a visita total estimada será de 1 hora e 30 minutos.
Os conteúdos da experiência estão disponíveis em que línguas?
Todos os conteúdos estão disponíveis em quatro línguas: português, inglês, espanhol e francês.
A visita está pensada para pessoas com mobilidade reduzida?
O percurso da experiência e o edifício foram concebidos de forma a acomodar os visitantes com mobilidade reduzida da melhor forma possível. No entanto, a fim de garantirmos a qualidade e segurança da experiência, a visita de pessoas com mobilidade reduzida será adaptada. Assim, é mandatório que seja feito um contacto prévio à compra do bilhete, para que a nossa equipa esteja preparada e proporcione aos visitantes uma experiência inesquecível: info@lisbonquake.com
Informamos que a explicação sobre os eventos ocorridos no Japão em 2011 (Sala Tohoku) e o vídeo com os conteúdos e informações acerca do sismo de 1906 em São Francisco (Sala São Francisco), presentes na Sala dos Terramotos Significativos, estão acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida, através do recurso ao telemóvel para leitura do código QR correspondente. Porém, o simulador que retrata o sismo de São Francisco não está acessível às mesmas, pelo que esta parte específica da experiência será adaptada da melhor forma pela nossa equipa de operações.
As pessoas com mobilidade reduzida só poderão usufruir plenamente do simulador principal do Terramoto de 1755, se tiverem a capacidade de se transferir e sentar nas cadeiras que tremem. Caso contrário, assistirão apenas aos efeitos de imagem e som.
Agradecemos a sua compreensão.
A experiência é adaptada para pessoas com deficiência visual e/ou auditiva?
Alguns conteúdos estão adaptados para pessoas com deficiência visual e/ou auditiva, porém, haverá momentos da experiência que poderão não corresponder às suas expectativas. Mesmo assim, é possível fazer a visita. Para garantir a qualidade e segurança da experiência, a visita será adaptada, sempre que possível. Assim, é mandatório que nestas situações nos contacte via email antes de efetuar a sua reserva, para que a nossa equipa esteja preparada e assim possa proporcionar uma experiência inesquecível: info@lisbonquake.com.
A equipa Quake encontra-se, de momento, a desenvolver estratégias para adaptar todos os conteúdos da experiência. Agradecemos a sua compreensão.
Quais os conselhos para grávidas, pessoas com mobilidade reduzida ou quaisquer outras condições de saúde?
Por se tratar de um museu imersivo, e dada a tecnologia utilizada para o efeito, o percurso é exclusivamente interior e, por isso, a visita não é aconselhada a pessoas que sofram de claustrofobia. Pela mesma razão, algumas salas recorrem a efeitos visuais e de luz, bem como à indução de odores artificiais, não sendo aconselhadas a pessoas com epilepsia fotossensível ou problemas respiratórios e de saúde.
Em relação à plataforma do simulador do Terramoto, o seu acesso não é recomendado a pessoas em condições de gravidez, com mobilidade reduzida ou quaisquer outras condições de saúde suscetíveis aos movimentos do simulador, nomeadamente problemas cardíacos ou de coluna. No entanto, a sala do simulador tem uma área que possibilita ao visitante assistir a todo o momento de recriação do terramoto sem entrar na plataforma, permitindo-lhe usufruir do ambiente envolvente, proporcionado pelos diversos efeitos especiais. No caso de condições de saúde suscetíveis a efeitos especiais, como epilepsia fotossensível, não aconselhamos a entrada na sala.
Existem preços especiais para Escolas?
Sim, por favor contacte o nosso centro de reservas: booking@lisbonquake.com.
O terramoto e o tsunami de 1755 são recriados no Quake?
Sim, no Quake terá a oportunidade de reviver o extraordinário terramoto de 1755 - reproduzido por um simulador em ambiente seguro -, assim como o tsunami, recriado de forma realista com recurso a equipamentos tecnológicos e efeitos especiais.
O que é o Terramoto de Lisboa de 1755?
No dia 1 de novembro de 1755, por volta das 9h40, um intenso terramoto atingiu a cidade de Lisboa, destruindo a maioria de seus edifícios, ruas e praças. Um tsunami seguiu-se ao terramoto, com ondas de cerca de 5m de altura vindas do rio Tejo, que inundaram a zona ribeirinha da cidade. Simultaneamente, deflagraram inúmeros incêndios, que ajudaram a destruir o centro de Lisboa. Posteriormente, a necessidade de reconstruir a cidade resultou na elaboração de um detalhado plano urbanístico, influenciado pelos ideais do Iluminismo, com ruas largas e ortogonais, que mudou para sempre Lisboa e acelerou o curso da História.
Lisboa é muito afetada por terramotos?
Devido ao movimento lento das placas tectónicas nesta zona, não é frequente a ocorrência de terramotos perto de Lisboa. No entanto, quando as falhas rompem, há a possibilidade do tremor ser sentido com grande intensidade na cidade. No Quake entenderá, através de estações interativas, a origem dos sismos e tsunamis, compreendendo como Lisboa foi tão afetada em 1755 e como, geograficamente, pode ser severamente afetada por sismos futuros.
Sei o que fazer em caso de terramoto?
Se respondeu não, encontra na sua resposta mais um motivo para uma visita ao Quake.
Se visitar o Quake, o Marquês de Pombal ficaria contente?
Sim, imaginamos, mesmo muito.
