Host/Operações

Descrição Geral

Lisboa, Portugaltempo integral

Proporcionar uma experiência única, memorável e gratificante a todos os visitantes assegurando a presença da cultura e da marca Quake.

Sobre a Vaga

O Host deverá, em conjunto com o Operations Director e os Operations Supervisors, estar sempre disponível e devidamente posicionado, por forma a garantir que a experiência proporcionada aos visitantes do Quake vai ao encontro dos objectivos delineados.

Estás preparado?  

Então inscreve-te já e sê um dos selecionados para o bootcamp de recrutamento Quake, enviando a tua candidatura, com CV, para o email rh@lisbonquake.com

Qualificações

  • Energia, dinamismo e espírito crítico; 
  • Fluente em inglês e português (essencial); 
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos e aos fins de semana;
  • Gosto pelo atendimento ao público e pelo trabalho em equipa; 
  • Personalidade simpática e empática; 
  • Capacidade de trabalhar bem sob pressão e em situações de stress;  
  • Capacidade de organização, orientado para os detalhes e pró-ativo. 
  • Valoriza-se: 
  • - Experiência em Operações;  
  • - Gosto/conhecimento sobre novas tecnologias e audiovisuais; 
  • - Fluência em várias línguas; 
  • - Possibilidade de fazer estágio profissional.
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Responsabilidades

  • Estar sempre disponível e devidamente posicionado para ajudar e garantir que a “viagem no tempo” é uma experiência segura e memorável, assegurando a presença da cultura e da marca Quake; 
  • Efetuar tarefas como check-in, venda de bilhetes, vendas e inventários de loja/cafetaria, gestão de reservas de grupos, etc; 
  • Participar na gestão do fluxo de visitantes para minimizar atrasos e maximizar a experiência do cliente; 
  • Abraçar de forma positiva a mudança e identificar abordagens e soluções originais e inovadoras para desafios a curto e longo prazo;  
  • Em conjunto com a equipa de operações, e imbuído de um espírito crítico, ser capaz de autoavaliar o desempenho pessoal e da equipa no que diz respeito ao cumprimento dos objectivos-chave de negócio, desenvolvendo ideias para possíveis melhorias em qualquer parte da visita ou do processo; 
  • Responder positivamente a quaisquer desafios operacionais, uma vez que podem ocorrer em qualquer momento e participar na tomada de decisões operacionais em momentos de crise ou incidente.
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